Descrição da vaga

O QUE É SER UM MUTANT?

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda. 🚀

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando um Prompt Engineer especializado em IA Generativa para trabalhar no desenvolvimento de agentes conversacionais avançados (voz e texto) utilizados em jornadas reais de negócio como atendimento ao cliente, vendas e negociação.

Essa pessoa será responsável por projetar arquiteturas de prompt e contexto capazes de transformar LLMs em agentes conversacionais eficientes, confiáveis e escaláveis.

Nosso foco não é construir chatbots tradicionais baseados em árvores de decisão, mas sim agentes generativos baseados em LLMs, com arquitetura de contexto, RAG e integrações com sistemas corporativos.

Se você gosta de trabalhar com LLMs na prática, experimentando prompts, avaliando respostas, estruturando contexto e criando agentes inteligentes, essa vaga é para você.

Essa pessoa irá:

Projetar arquiteturas de prompt para agentes baseados em LLMs
Criar system prompts robustos e guardrails de comportamento
Desenvolver estratégias de Context Engineering
Implementar RAG (Retrieval-Augmented Generation) com bases de conhecimento corporativas
Estruturar pipelines de avaliação de prompts e respostas de LLMs
Trabalhar na redução de alucinações e melhoria de precisão das respostas
Projetar estratégias de fallback, controle de contexto e grounding
Colaborar com engenheiros para integração com APIs e sistemas corporativos
Acompanhar deploy, monitoramento e evolução de agentes em produção

Você trabalhará com ferramentas como:

Large Language Models (LLMs)
Prompt Engineering
Context Engineering
RAG architectures
Embeddings
Vector Databases
REST APIs / Webhooks
Python (desejável)

Ferramentas comuns no dia a dia:

ChatGPT / Claude / Copilot
Frameworks de agentes
Ferramentas de avaliação de LLM
Ferramentas de experimentação com prompts

Requisitos e qualificações:

Experiência prática com LLMs ou aplicações baseadas em IA Generativa
Experiência prática com Prompt Engineering
Experiência prática com ferramentas de IA como ChatGPT, Claude, Gemini
Experiência com RAG e recuperação de conhecimento
Experiência em avaliação de respostas de modelos de linguagem
Capacidade de estruturar prompts complexos e arquiteturas conversacionais
Familiaridade com APIs, JSON e integrações de sistemas

Diferenciais fortes:

Experiência com agentes conversacionais (chat ou voz)
Experiência com embeddings e vector databases
Experiência com LangChain, LlamaIndex ou frameworks similares
Experiência com avaliação e observabilidade de LLMs
Experiência em Customer Experience / Contact Center

Informações adicionais

O que você vai encontrar por aqui:

Flexibilidade nos seus horários;
Estrutura horizontal;
Dress code livre;
Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
Oportunidades de crescimento cross brands;
Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

Benefícios:

Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Vale-refeição e alimentação;
Wellhub (Gympass);
Auxílio Creche;
Auxílio filhos com deficiência;
Bônus por resultados;
Dayoff para aniversários;
Alelo Multibenefícios;
Allya - parcerias e descontos no app;
Plano de saúde para o seu pet;

Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:

• Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!

• Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;

• Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;

• Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Entrevista People Experience

Etapa 3: Entrevista Gestor ou Técnica

Etapa 4: Proposta

Etapa 5: Contratação

MUTANT É BUSINESS EVOLUTION

A gente nasceu pra transformar.

Não um produto, não um processo, o jogo inteiro.

Nosso propósito é simples: evoluir a relação entre marcas e pessoas usando tecnologia, dados e criatividade.

A gente resolve problemas reais, em escala real:

+70 milhões de CPFs impactados por ano

+10 bilhões de interações de voz e texto

+3,5 bilhões de interações feitas com IA

Em múltiplas jornadas. Em todos os canais. Todos os dias.

Porque o futuro é agora.

TECNOLOGIA QUE NASCE DE PESSOAS

Fomos pioneiros no uso de IA Generativa para transformar como empresas se comunicam, se relacionam e resolvem problemas com seus clientes. Não é “só mais uma IA”.

Criamos nosso próprio ecossistema:

IAM, a inteligência artificial generativa Mutant, um sistema multiagente que aprende em cada interação, se adapta ao negócio do cliente e entrega experiências hiperpersonalizadas em escala.

Tecnologia é nossa base.

Mas o que realmente nos diferencia é quem constrói essa tecnologia:

gente curiosa, inquieta, que provoca, pensa junto e repensa o que ninguém pensou.

OPORTUNIDADES QUE TE EVOLUEM

Procuramos pessoas que querem construir, não só executar.

Gente que acompanha o ritmo da inovação e vê valor em trabalhar perto do que há de mais avançado em IA, dados e experiência do cliente.

Aqui, você encontra:

• Projetos de impacto continental

• Tecnologia proprietária, multiagente e de ponta

• Aprendizado constante

• Liberdade criativa com responsabilidade

• Crescimento acelerado em um mercado que não para

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