Descrição da vaga
O QUE É SER UM MUTANT?
Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.
Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.
A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.
Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.
A gente te aguarda. 🚀
Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando um Prompt Engineer especializado em IA Generativa para trabalhar no desenvolvimento de agentes conversacionais avançados (voz e texto) utilizados em jornadas reais de negócio como atendimento ao cliente, vendas e negociação.
Essa pessoa será responsável por projetar arquiteturas de prompt e contexto capazes de transformar LLMs em agentes conversacionais eficientes, confiáveis e escaláveis.
Nosso foco não é construir chatbots tradicionais baseados em árvores de decisão, mas sim agentes generativos baseados em LLMs, com arquitetura de contexto, RAG e integrações com sistemas corporativos.
Se você gosta de trabalhar com LLMs na prática, experimentando prompts, avaliando respostas, estruturando contexto e criando agentes inteligentes, essa vaga é para você.
Essa pessoa irá:
- Projetar arquiteturas de prompt para agentes baseados em LLMs
- Criar system prompts robustos e guardrails de comportamento
- Desenvolver estratégias de Context Engineering
- Implementar RAG (Retrieval-Augmented Generation) com bases de conhecimento corporativas
- Estruturar pipelines de avaliação de prompts e respostas de LLMs
- Trabalhar na redução de alucinações e melhoria de precisão das respostas
- Projetar estratégias de fallback, controle de contexto e grounding
- Colaborar com engenheiros para integração com APIs e sistemas corporativos
- Acompanhar deploy, monitoramento e evolução de agentes em produção
Você trabalhará com ferramentas como:
- Large Language Models (LLMs)
- Prompt Engineering
- Context Engineering
- RAG architectures
- Embeddings
- Vector Databases
- REST APIs / Webhooks
- Python (desejável)
Ferramentas comuns no dia a dia:
- ChatGPT / Claude / Copilot
- Frameworks de agentes
- Ferramentas de avaliação de LLM
- Ferramentas de experimentação com prompts
Requisitos e qualificações:
- Experiência prática com LLMs ou aplicações baseadas em IA Generativa
- Experiência prática com Prompt Engineering
- Experiência prática com ferramentas de IA como ChatGPT, Claude, Gemini
- Experiência com RAG e recuperação de conhecimento
- Experiência em avaliação de respostas de modelos de linguagem
- Capacidade de estruturar prompts complexos e arquiteturas conversacionais
- Familiaridade com APIs, JSON e integrações de sistemas
Diferenciais fortes:
- Experiência com agentes conversacionais (chat ou voz)
- Experiência com embeddings e vector databases
- Experiência com LangChain, LlamaIndex ou frameworks similares
- Experiência com avaliação e observabilidade de LLMs
- Experiência em Customer Experience / Contact Center
Informações adicionais
O que você vai encontrar por aqui:
- Flexibilidade nos seus horários;
- Estrutura horizontal;
- Dress code livre;
- Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
- Oportunidades de crescimento cross brands;
- Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;
Benefícios:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e alimentação;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio Creche;
- Auxílio filhos com deficiência;
- Bônus por resultados;
- Dayoff para aniversários;
- Alelo Multibenefícios;
- Allya - parcerias e descontos no app;
- Plano de saúde para o seu pet;
Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:
• Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!
• Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
• Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
• Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
• Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas.
Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista People Experience
Etapa 3: Entrevista Gestor ou Técnica
Etapa 4: Proposta
Etapa 5: Contratação
MUTANT É BUSINESS EVOLUTION
A gente nasceu pra transformar.
Não um produto, não um processo, o jogo inteiro.
Nosso propósito é simples: evoluir a relação entre marcas e pessoas usando tecnologia, dados e criatividade.
A gente resolve problemas reais, em escala real:
+70 milhões de CPFs impactados por ano
+10 bilhões de interações de voz e texto
+3,5 bilhões de interações feitas com IA
Em múltiplas jornadas. Em todos os canais. Todos os dias.
Porque o futuro é agora.
TECNOLOGIA QUE NASCE DE PESSOAS
Fomos pioneiros no uso de IA Generativa para transformar como empresas se comunicam, se relacionam e resolvem problemas com seus clientes. Não é “só mais uma IA”.
Criamos nosso próprio ecossistema:
IAM, a inteligência artificial generativa Mutant, um sistema multiagente que aprende em cada interação, se adapta ao negócio do cliente e entrega experiências hiperpersonalizadas em escala.
Tecnologia é nossa base.
Mas o que realmente nos diferencia é quem constrói essa tecnologia:
gente curiosa, inquieta, que provoca, pensa junto e repensa o que ninguém pensou.
OPORTUNIDADES QUE TE EVOLUEM
Procuramos pessoas que querem construir, não só executar.
Gente que acompanha o ritmo da inovação e vê valor em trabalhar perto do que há de mais avançado em IA, dados e experiência do cliente.
Aqui, você encontra:
• Projetos de impacto continental
• Tecnologia proprietária, multiagente e de ponta
• Aprendizado constante
• Liberdade criativa com responsabilidade
• Crescimento acelerado em um mercado que não para